硅谷增长黑客实战笔记-读书笔记-Shmily's Blog

曾经的导师推荐阅读的，趁着十一放假学习一下。书很好读，也有着比较多的案例。觉得最有用的是传递了方法论，以及该如何去思考这件事。

1.备选想法库-试验-跟进-结果评估-复盘-循环；套路-流程-文化

2.增长流程

3.寻找唯一重要指标-北极星指标。比如对于Airbnb就是订房天数；对于淘宝就是销售额

寻找杠杆-性价比最高，相对而言资源投入小的地方

4.书中提到了一个例子，抽象一下。使用A功能的用户留存比大盘要好，但是A功能的渗透率并不高。将开通A功能的路径进行排列，选择一个最特殊的用户群体进行试验-新用户，提高功能A在新用户中的渗透率。

5.核心价值-最重要的指标

6.广告网络收入

7.构建增长模型

确定那个唯一重要目标，绘制用户旅程，组装

8.定义关键行为漏斗

9.新用户获取的永恒公式：LTV＞CAC

除了LTV要大于CAC，LTV/CAC的比值也是商业模型盈利能力的本质体现。如果LTV小于CAC，那么公司目前的盈利模式是不可持续的；如果LTV大于CAC，那么你目前至少有一个可持续的商业模型。LTV/CAC的比例越高，说明商业盈利能力越强。

10.计算用户获取成本

CAC=（营销总费用+销售总费用）/同时期新增用户数

混合CAC（Blended CAC）：把付费渠道和天然渠道（包括口口相传、社交媒体、天然搜索）混在一起计算的CAC。
付费CAC（Paid CAC）：付费渠道的平均顾客获取成本。由于天然渠道有较强的不可控性，而且增长都有上限。付费CAC则代表了你可以控制的渠道效率，可以理解为如果风险投资给你钱，在一段时间内就可以通过加大投入而持续以这个成本获取新用户。

11.计算LTV

最基本的思路就是了解：①用户会使用你的产品多少个月；②平均每个月你能从用户身上赚多少钱

12.选择合适的用户获取渠道

产品特点-用户是谁-备选渠道-选择-运营、优化

13.用户推荐

14.衡量用户推荐的万能公式

15.Andy Carvell提出了移动应用的增长框架图，书中的框架是2017年的，查到了作者的博客，里面有更多的观点，有时间继续看一下。

16.Aha时刻

（谁）在（多长时间内）完成（多少次）（什么行为）

关键行为：让新用户通过采取某个特定行为迅速了解到产品的价值所在，到达Aha时刻，这个行为就叫作“关键行为”。

17.增长、产品、营销、运营的区别和联系

增长团队本质上是一个以用户和利润增长为目标的产品团队。

增长和产品：产品是价值创造，而增长是在向更多的人传播价值。产品团队的目标是增加产品的价值，而增长团队则是帮助更多的用户能够最大限度地体验产品的现有价值，或者尽可能地去除妨碍用户体验价值的各种障碍。

增长和营销：传统的营销更多地关注新用户获取，而增长则着眼于AARRR的整个用户生命周期。

增长和运营：产品团队负责界定和提供长期用户价值；而运营团队负责创造短期用户价值和协助产品完善长期价值。运营广义上包括内容运营、用户运营、活动运营、产品运营等

用户运营和产品运营是相对而言与增长更接近的两个方向：前者关注活跃用户指标，包括用户的新增、留存、活跃、传播以及用户之间价值的良性循环，后者通过各种运营手段去拉升某个产品的特定数据，比如通过非产品的手段提高用户在论坛的发帖量等。

运营产生的根本原因在于：除了设计驱动的产品功能和体验，用户的参与也构成了互联网核心产品价值的重要组成部分。

18.增长团队的三个核心要素

1）跨功能的团队：打破产品和市场之间的隔阂；
2）利用定性和定量的数据分析深入了解用户行为；
3）快速地做产品迭代和测试新的想法，并使用深入的分析来指导行动。
1）战略：建立并维护公司的增长模型，针对公司的北极星指标找到现阶段性价比最高的增长杠杆，针对这个聚焦领域制定增长战略。
2）执行：在整个用户生命周期内积极寻找增长机会，既包括已有渠道的维护和现有产品的优化，也包括全新渠道的探索，以及对新的产品内增长机制的开发。
3）流程：建立一个高效率和系统化的A/B测试体系，通过跨部门的合作打造快速上线大量增长实验的能力，并且持续地将实验结果反馈到下一步的增长实验中，使得增长实验越来越“聪明”。
4）文化

19.不同行业留存率