我们在哪,我们去哪,我们怎么去。
我们在哪儿
市场扫描
竞争对手分析
其中提到了一个分析方法,但作者表示经常没有充足的时间和资源去做完整的流程。
$APPEALS分析方法
- $:指代价格,客户愿意为这个产品最多付多少钱
- A:指代可获得性,包括是否便利等,客户整个购买经历,包括他们购买的渠道
- P:指代包装,视觉评估,形象等
- P:指代性能,这个产品的功能,性能怎么样
- E:指代产品的易用性,包括产品的安装,管理是否便利
- A:指代保证,即产品的整个服务是否有效
- L:指代生命周期成本,什么样的生命周期成本影响客户购买产品
- S:指代社会接受程度,什么“形象”可以促进客户购买我们的产品,客户是如何获得这些信息的。
自我剖析
SWOT分析方法
- SWOT分别代表strengths-优势,weaknesses-劣势,opportunities-机会,threats-威胁。为了更好的系统性分析,我们一般会把这四个方面绘制成图,把优缺点填入方框中
我们去哪儿
宏观上的用户需求
ps:在这里作者提到了在2007年阿里对是否进入物流做过一次预研,挺有趣的。
我们怎么去
典型问题:用什么产品满足需求?产品的核心竞争力是什么?