原文为 AnyWays 发表于公众号 『AnyWays 随处皆路』的文章,原文
结构清晰~内容好看~在此摘录一点笔记,结构化一些重点。
Keep做对了什么
- 把运动课程进行标准化结构化整合展示
- 运动的宗教信仰化-「自律给我自由」运动者(用户)完成了身份认同
Keep的探索道路
- 2016年,新增跑步记录工具,从健身人群扩大至运动人群;开放商城板块。
- 2017年,在原有课程内容的基础上持续升级,仿照 Nike 进行课程重拍,升级课程视觉感受。
- 2018年,重点发力户外记录工具(跑步、行走、骑行),开拓运动相关业务(智能硬件、Keepland、轻食),扩展海外业务。
- 2019年,打造 Keep 社区,设立增长团队大投入买入新用户,优化运动计划和记录功能。
控制留存
持续的通过渠道投放,购买流量,可以维持DAU,但是采购回来的流量留存不住
措施
- 计划工具「打卡小分队」-本质是打磨更好的计划类工具以提升留存
- 撒币和PUSH-让新用户体验一遍运动,分人群(Q3学生/非学生,Q4分南北地域有无暖气)
- 引入达人运动课程-PUGC
PUGC的问题
- APP内缺失分发搜索机制-内部tab,页面过多,课程内容路径过深
- 内容分发赛道肉搏头条-在B站跟着周六野跳操,在抖音看减肥知识,小溪打不过江河
- 作者收益低
作者收益来源于
- 平台补贴
- 广告主-平台-作者
- 用户-会员、知识付费、带货、打赏等
做社区
- 问题:用户为什么来 Keep 社交
- 错误的答案:因为这里有运动、健康相关的内容可以浏览
内容可以分为生产端(引入)和消费端
引入:
- 内容运营对品类负责,不对接内容生产者,对每月优质动态数量负责,靠运营新建话题并手动配置站内资源位达成;
- 用户运营对接所有内容生产者,但对他们不够了解;
结局:内容生产者生产的干活视频没有量,转投其他平台
消费:
- 高留存用户中只来看社区动态的用户较少,大部分用户只是在运动之余,顺便看一眼社区的内容;
- 用户到 Keep 来,只想运动,对满屏的小哥哥小姐姐不感冒(看到比我帅比我身材好的,我怎么会感冒的(大雾))
修正
端内百科全书-专业内容聚合-ROI低
粉丝经济-粉丝靠着idol的精神激励更容易坚持运动-ROI低
Keep的商业化尝试(此部分直接复制)
1. 线下运动场所 Keepland:开店之初需重投入,受时间及地域限制重,收益天花板明显。
2-1. 运动器械:研发成本大,易库存积压。
2-2. 运动装备:Nike、lululemon相仿的设计,迪卡侬的价格。算是一块相对蓝海市场,但仍会因为库存积压影响现金流。
2-3. 健康饮食:同城轻食需完备的冷链物流系统,目前的业务量不足以支撑成本,已暂停;轻食(真空包装)受众相对广、频度相对高,可持续盈利。
3. 运动相关内容:Class(付费课程精讲)一本万利,可持续,目前正在升级转型;线上训练营收益及用户反馈均不错,但在进行标准化过程中因教练品控不好把握而暂停;智能训练计划:AI 版的训练营,目前是会员专属权益,也是 Keep 收益中的重要一部分。
两类需求特征
- 强需求-日常生活中本就存在,互联网通过减少信息不对称降低交易成本,受众广、频度高
- 弱需求-日常生活中存在,受众少、频度低,是顺应社会发展慢慢被创造出的需求
机会点在于,从垂直领域用户的需求出发,全方位、且与头部玩家带有差异化的解决其需求。
Keep 的用户大多数人仍是普通人,是在办公室坐了太久想着饿两天让小肚子平坦一些的我们,是春节回家吃多了几顿后觉得有点胖于是跑了两次步的我们。运动,对于中国绝大部分人来说,还不是一个强需求。
为什么刚开始行,现在不行了
- 需求随着用户规模扩张而变化
- 需求随着用户个体心态时间而变化
大部分人对运动/健康的态度仍需要被引导